培训机构的退费比例并非固定，需结合合同约定与法律规定综合判定。若合同明确约定了退费比例，如“开课前退90%，开课后1周内退70%”等条款，双方应严格遵守。若合同未约定或约定不明，则需依据法律规定和实际履约情况判断。例如，培训机构未按约定提供服务（如擅自缩减课程时长、更换师资等），学员有权要求退还相应费用，具体比例可根据违约程度、已服务时长等因素确定。若合同退费条款明显不公平（如“无论何种原因均仅退10%”），学员可主张该条款无效，此时退费比例需依据公平原则和实际损失合理确定。

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